Qué Hacer si No Recibiste el Pago de Abril de la Beca Rita Cetina 2025

La Beca Universal de Educación Básica Rita Cetina Gutiérrez 2025 , gestionada por la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ) , otorga $1,900 pesos bimestrales por familia con estudiantes de secundaria en escuelas públicas de México, más $700 pesos por cada estudiante adicional en secundaria. Los pagos se depositan en la Tarjeta del Banco del Bienestar cada dos meses, cubriendo 10 meses del ciclo escolar (excluyendo julio y agosto). El depósito correspondiente al bimestre marzo-abril 2025 se distribuyó de forma escalonada del 1 al 28 de abril , según la inicial del apellido del tutor registrado. Algunos beneficiarios han reportado que no recibieron el pago en abril, debido a retrasos, problemas con la tarjeta o inconsistencias en el registro. A continuación, te explicamos qué hacer si no recibiste el pago de abril , los pasos para resolver el problema, y ​​cómo evitar contratiempos futuros, basándonos en información oficial actualizada al 2 de mayo de 2025.

Posibles Razones por las que No Recibiste el Pago de Abril

Antes de tomar medidas, identifique la posible causa del problema:

1. Pago escalado por orden alfabético :
   • Los depósitos se realizaron del 1 al 28 de abril , según la inicial del primer apellido del tutor. Por ejemplo:
     • 1 de abril : Apellidos con A.
     • 4 de abril : Apellidos con D.
     • 24 de abril : Apellidos con S.
     • 28 de abril : Apellidos con W, X, Y, Z.
   • Si tu apellido está en las últimas letras, el pago pudo retrasarse hasta finales de abril o incluso reflejarse en los primeros días de mayo debido a procesos bancarios.
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2. Retraso en la activación de la tarjeta :
   • La Tarjeta del Banco del Bienestar requiere entre 15 y 20 días hábiles para activarse tras su entrega. Si recibe su tarjeta en marzo o abril, el depósito puede tardar hasta 40 días hábiles en reflejarse.
   • Ejemplo: Si reconoce la tarjeta el 31 de marzo, el pago podría llegar a finales de abril o principios de mayo.
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3. Tarjeta no activada o no recogida :
   • Si no activaste la tarjeta (mediante consulta de saldo, cambio de NIP, o transacción en un cajero), el depósito no se procesará.
   • Si no reconoce la tarjeta durante las entregas (5 de febrero al 31 de marzo), no recibirás pagos hasta obtenerla.
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4. Inconsistencias en el registro :
   • Problemas con la documentación (CURP, identificación, comprobante de domicilio) o datos desactualizados (cambio de escuela o tutor no reportado) pueden suspender el pago.
   • Si el estudiante no está inscrito en una secundaria pública para el ciclo 2024-2025, no es elegible.
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5. Problemas técnicos o bancarios :
   • Fallos en el sistema del Banco del Bienestar o depósitos no reflejados en la tarjeta, incluso si fueron procesados.
   • Mantenimiento del Buscador de Estado , que puede limitar la verificación en línea.
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6. Casos específicos en Durango y Veracruz :
   • Los beneficiarios de estas entidades recibieron un pago doble ($3,800 pesos) en abril, cubriendo marzo-abril y mayo-junio, debido a la veda electoral por elecciones locales en junio. Si no recibe este pago doble, puede tener problemas de registro o tarjeta.
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Pasos para Resolver el Problema

Si no recibes el pago de abril, sigue estos pasos en orden:

Paso 1: Verifica la Fecha de tu Depósito

• Consulta el calendario alfabético :
  • Revisa si la inicial de tu apellido ya fue procesada. El calendario oficial está disponible en www.gob.mx/becasbenitojuarez o becaritacetina.gob.mx . Ejemplos:
    • Apellidos con D: 4 de abril .
    • Apellidos con S: 24 de abril .
    • Apellidos con WZ: 28 de abril ,.
  • Si tu fecha ya pasó, espera 48 horas adicionales, ya que los depósitos pueden tardar en reflejarse debido a procesos bancarios.
• Buscador de Estado :
  • Ingresa a buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta .
  • Introduce la CURP del estudiante.
  • Dirígete a la sección “Becas Emitidas” y selecciona 2025 para verificar si hay una fecha de pago programada.
  • Nota: Si el Buscador está en mantenimiento, consulte directamente en un cajero o llame a los números oficiales.
• Acción : Si no hay fecha programada o tu apellido ya fue procesado, pasa al siguiente paso.

Paso 2: Confirma el Estado de tu Tarjeta

• Verificar el saldo :
  • Cajero automático : Acude a un cajero del Banco del Bienestar, inserta la tarjeta y consulta el saldo (sin costo).
  • App Banco del Bienestar : Descarga la app (Android/iOS), inicia sesión con los 16 dígitos de la tarjeta y tu año de nacimiento, y revisa los movimientos.
  • Teléfono : Llama al 800 900 2000 , selecciona la opción 1, e ingresa los 16 dígitos de la tarjeta y tu año de nacimiento.
  • Plataforma Programas para el Bienestar : Ingresa a programasparaelbienestar.gob.mx , vincula tu tarjeta y consulta el estado de tu cuenta.
• Activa la tarjeta :
  • Si no ha usado la tarjeta, actívala realizando una consulta de saldo, cambio de NIP, o transacción en un cajero o ventanilla del Banco del Bienestar. Lleva unaidentificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional) si acude a ventanilla.
  • Cambia el NIP para mayor seguridad: Inserta la tarjeta en un cajero, selecciona “Cambio de NIP” e ingresa una nueva clave.
• Tarjeta de recogida :
  • Si no reconoce la tarjeta entre el 5 de febrero y el 31 de marzo, consulte el Buscador de Estatus o el Buscador de Escuelas ( buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/escuelas ) con la Clave del Centro de Trabajo (CCT) de la escuela para conocer las fechas y sedes de entrega pendientes (hasta el 30 de mayo). ).
  • Acude a la escuela oa una Sede Auxiliar Regional (SARE) con:
    • CURP del estudiante.
    • Identificación oficial del tutor (INE, pasaporte, cédula profesional, credencial INAPAM).
    • Comprobante de domicilio (no mayor a 6 meses).
• Acción : Si la tarjeta está activa y el saldo es cero, o no tienes la tarjeta, pasa al siguiente paso.

Paso 3: Contacta a las Autoridades

• Línea de Bienestar:
  • Llama al 55 1162 0300 (lunes a viernes, 8:00 a 22:00; sábados, 9:00 a 14:00, hora del centro). Selecciona:
    • Opción 2 (Becas).
    • Opción 1 (Beca Rita Cetina).
    • Opción 6 (Problemas con pagos).
  • Proporciona:
    • CURP del estudiante.
    • Nombre completo del tutor y del estudiante.
    • Fecha de entrega de la tarjeta (si aplica).
    • Escuela y CCT.
  • Solicite la verificación del estatus del pago y una fecha estimada de depósito.
• Correo electrónico :
  • Envía un correo a [email protected] con:
    • Asunto: “Problema con pago de abril 2025 – Beca Rita Cetina – [Nombre del estudiante]”.
    • Datos: CURP, nombre del estudiante, nombre del tutor, escuela, fecha de entrega de la tarjeta, y descripción del problema.
    • Se adjuntan copias de:
      • CURP del estudiante.
      • Identificación oficial del tutor.
      • Comprobante de domicilio .
      • Comprobante de inscripción escolar (boleta, constancia o credencial).
      • Capturas del Buscador de Estado (si aplica) o recibo de entrega de la tarjeta.
• Escuela :
  • Contacta al director o enlace de becas de la secundaria. Lleva:
    • CURP del estudiante.
    • Identificación oficial del tutor.
    • Comprobante de registro en el programa (formato o folio, si lo tienes).
  • Pide que verifiquen si el estudiante está registrado y si hay notificaciones sobre la tarjeta o el pago.
• Módulo de atención o SARE :
  • Acude a una Sede Auxiliar Regional (SARE) o módulo de la CNBBBJ (ubica el más cercano en www.gob.mx/becasbenitojuarez ). Lleva:
    • CURP del estudiante.
    • Identificación oficial del tutor.
    • Tarjeta del Banco del Bienestar (si la tienes).
    • Comprobante de inscripción escolar.
    • Comprobante de domicilio.
  • Solicite una verificación del estatus de beneficiario y del pago.
• Acción : Guarda los comprobantes de tus gestiones (números de folio, capturas de pantalla, correos enviados) para seguimiento.

Paso 4: Resolver Problemas Específicos

• Tarjeta perdida o bloqueada :
  • Llama al 800 900 2000 para reportar la pérdida o bloqueo.
  • Acude a una sucursal del Banco del Bienestar con:
    • Contrato de la tarjeta (si lo tienes).
    • Identificación oficial .
    • CURP del tutor o estudiante.
  • Solicite el reemplazo de la tarjeta. Los pagos pendientes se acumularán en la nueva tarjeta.
• Inconsistencias en el registro :
  • Si el Buscador de Estatus indica “Pendiente” o “Inconsistencias”, actualiza tus datos en citas.becasbenitojuarez.gob.mx o en la escuela. Documentos requeridos:
    • Certificada CURP (descarga en www.gob.mx/curp ).
    • Identificación oficial del tutor.
    • Comprobante de domicilio (no mayor a 6 meses).
    • Comprobante de inscripción escolar (boleta o constancia con CCT).
  • Verifica que el estudiante esté inscrito en una secundaria pública para el ciclo 2024-2025.
• Pagos retroactivos :
  • Los pagos son retroactivos . Si resuelves el problema, recibirás el monto acumulado de los bimestres pendientes (por ejemplo, enero-febrero y marzo-abril) en la tarjeta una vez activada.
• Acción : Si el problema persiste tras contactar a la CNBBBJ, acuda a las oficinas de la Secretaría de Educación Pública (SEP) en su localidad con los mismos documentos.

Paso 5: Mantener informado

• Canales oficiales :
  • Sigue las redes sociales de la CNBBBJ: @BecasBenito (X, Facebook, Instagram) para actualizaciones sobre pagos y entregas de tarjetas.
  • Revisa www.gob.mx/becasbenitojuarez , becaritacetina.gob.mx , o buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta para comunicados.
• Fuentes confiables :
  • Evita información no oficial. Por ejemplo, algunas fuentes mencionan erróneamente que la beca cubre preescolar y primaria en 2025, pero solo aplica a secundaria hasta 2026.
• Acción : Suscríbete a los canales de WhatsApp o Facebook de la CNBBBJ para recibir notificaciones directas.

Qué hacer si el problema persiste

• Insiste en los canales oficiales :
  • Si no obtienes respuesta tras la primera llamada, vuelve a contactar al 55 1162 0300 en menos horarios concurridos (temprano por la mañana o sábados). Intenta diferentes opciones del menú telefónico si no te resuelven.
• Acude a la SEP :
  • Visite las oficinas de la SEP en su estado con todos los documentos mencionados. Solicita una cita si es necesaria y explica que has intentado resolver el problema por otros medios.
• Guarda evidencia :
  • Conserva capturas de pantalla del Buscador de Estado, correos enviados, recibos de entrega de la tarjeta, y notas de tus llamadas (fecha, hora, nombre del asesor). Esto ayudará en aclaraciones futuras.
• Reportar fraudes :
  • Si recibes mensajes o llamadas sospechosas pidiendo datos personales (CURP, número de tarjeta, NIP), no compartas información. Reporta al 55 1162 0300 o en www.gob.mx/becasbenitojuarez . El trámite es gratuito y solo se realiza en canales oficiales.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué no recibir el pago si mi apellido ya fue procesado? Es probable que la tarjeta no esté activada, haya inconsistencias en el registro, o el depósito esté en proceso. Verifica el saldo, activa la tarjeta, y contacta al 55 1162 0300 si han pasado más de 20 días hábiles desde que la recibiste.
• ¿Perderé el pago de abril si no lo recibo ahora? No, los pagos son retroactivos. Recibirás los bimestres pendientes (como marzo-abril) una vez que resuelvas el problema con la tarjeta o el registro.
• ¿Qué pasa si no reconoce mi tarjeta? Consulta el Buscador de Escuelas ( buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/escuelas ) o acude a la escuela para conocer las fechas de entrega rezagadas (hasta el 30 de mayo). Lleva CURP, identificación y comprobante de domicilio.
• ¿Por qué Durango y Veracruz recibieron un pago doble? Debido a la veda electoral por elecciones locales en junio, estos estados recibieron $3,800 pesos en abril (marzo-abril y mayo-junio). Si no lo recibiste, verifica tu tarjeta o registro.
• ¿Puedo recibir el pago si mi hijo está en preescolar o primaria? No en 2025. La beca solo cubre secundaria, pero se espera que incluya preescolar y primaria en 2026.

Consejos para Evitar Problemas Futuros

• Activa la tarjeta inmediatamente :
  • Tras recoger la tarjeta, actívala en un cajero del Banco del Bienestar (consulta de saldo o cambio de NIP) o ventanilla para evitar retrasos en los depósitos.
• Mantén tus datos actualizados :
  • Reporta cambios de escuela, dirección, o tutor en el Buscador de Estatus ( buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta ) o en la escuela para garantizar la continuidad del apoyo.
• Verifica el saldo regularmente :
  • Consulta el saldo cada semana en la app Banco del Bienestar, un cajero, o al 800 900 2000 para detectar depósitos no notificados.
• Prepárate para el próximo pago :
  • El pago del bimestre mayo-junio comenzará el 2 de junio (excepto en Durango y Veracruz, ya cubiertos). Revisa el calendario alfabético en www.gob.mx/becasbenitojuarez y verifica tu saldo a partir de esa fecha.
• Evita fraudes :
  • Usa solo canales oficiales: www.gob.mx/becasbenitojuarez , becaritacetina.gob.mx , @BecasBenito (X, Facebook, Instagram). No compartas datos personales por WhatsApp o redes no verificadas.

Recursos de contacto

Para dudas sobre el pago, tarjeta, o registro, contacta a:

• Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez :
  • Teléfono : 55 1162 0300 (lunes a viernes, 8:00 a 22:00; sábados, 9:00 a 14:00).
  • Correo : [email protected] .
  • Sitio Web : www.gob.mx/becasbenitojuarez , becaritacetina.gob.mx .
  • Buscador de Estado : buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta .
  • Buscador de Escuelas : buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/escuelas .
• Banco del Bienestar :
  • Teléfono : 800 900 2000 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00).
  • Aplicación : Banco del Bienestar Móvil (Android/iOS).
  • Sucursales : www.bancodelbienestar.gob.mx .
• Secretaría de Educación Pública (SEP) :
  • Ubica las oficinas en tu estado en www.gob.mx/sep .
  • Lleva CURP, identificación y comprobantes para aclaraciones.
• Redes Sociales Oficiales :
  • X : @BecasBenito .
  • Facebook : BecasBenito .
  • Instagram : becasbenitojuareazoficial.

Si no recibe el pago de abril 2025 de la Beca Rita Cetina ($1,900 pesos por el bimestre marzo-abril), las causas más probables son retrasos en la activación de la Tarjeta del Banco del Bienestar , pagos escalonados por orden alfabético, o inconsistencias en el registro. Primero , verifica la fecha de depósito correspondiente a la inicial de tu apellido en buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta y revisa el saldo en un cajero, la app Banco del Bienestar, o llamando al 800 900 2000 . Segundo , asegúrese de que la tarjeta esté activa (consulta de saldo o cambio de NIP) y, si no la tiene, consulte las fechas de entrega rezagadas en la escuela o el Buscador de Escuelas. Tercero , contacta a la Coordinación Nacional de Becas al 55 1162 0300 o envía un correo a [email protected] con CURP, identificación, y comprobantes. Los pagos son retroactivos, por lo que no perderás el apoyo si resuelves el problema. Si eres de Durango o Veracruz , verifica si recibes el pago doble ($3,800 pesos) en abril. Mantente informado a través de @BecasBenito y evita fraudes usando solo canales oficiales. ¡Actuá hoy para asegurar tu depósito!

Acción inmediata :

1. Hoy, 2 de mayo : Ingresa al Buscador de Estatus ( buscador.becasbenitojuarez.gob.mx/consulta ) con la CURP del estudiante para verificar la fecha de pago de abril. Si no funciona, revisa el saldo en un cajero o al 800 900 2000 .
2. Si han pasado más de 20 días hábiles desde que recibiste la tarjeta, llama al 55 1162 0300 (opción 2, 1, 6) o envía un correo a [email protected] antes del 7 de mayo .
3. Si no tienes la tarjeta, consulta el Buscador de Escuelas o acude a la escuela para recogerla antes del 30 de mayo . Lleva CURP, identificación, y comprobante de domicilio,,,.