Mi Beca para Empezar es un programa social exclusivo de la Ciudad de México que otorga apoyo mensual a estudiantes de preescolar, primaria, secundaria y CAM en escuelas públicas.
Este apoyo se deposita directamente en la Tarjeta Bienestar para Niñas y Niños, pero algunos beneficiarios se enfrentan al problema de que su tarjeta aparece bloqueada al momento de intentar usarla.
Si este es tu caso, no te preocupes, el Fideicomiso Bienestar Educativo CDMX (FIBIEN) ya explicó cómo resolverlo y reactivar tu tarjeta paso a paso.
¿Por qué se puede bloquear la tarjeta?
Las razones más comunes por las que la tarjeta de Mi Beca para Empezar puede ser bloqueada son:
- Introducir el NIP incorrecto varias veces
- Falla de seguridad al intentar compras en terminales no autorizadas
- Intento de uso en cajeros automáticos no compatibles
- Tarjeta dañada o con chip desmagnetizado
- Uso indebido o sospechoso detectado por el sistema
¿Qué hacer si la tarjeta está bloqueada?
Si al intentar usarla recibes un mensaje de “tarjeta bloqueada”, sigue estos pasos:
1. Verifica el estatus desde la app
- Ingresa a la aplicación «Obtén Más / Bienestar para Niñas y Niños CDMX»
- Accede con tu CURP y número celular
- Consulta si la tarjeta aparece bloqueada, inactiva o con saldo retenido
2. Solicita desbloqueo en línea
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Ingresa al sitio oficial:
https://www.mibecaparaempezar.cdmx.gob.mx/dudas
- Selecciona la opción “Mi tarjeta está bloqueada”
- Llena el formulario con:
- CURP del estudiante.
- Número de tarjeta.
- Nombre completo.
- Teléfono y correo de contacto.
- Adjunta una foto clara del frente de la tarjeta
Después del envío, recibirás una respuesta en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
3. Comunícate con FIBIEN
Si no puedes resolverlo en línea o no recibes respuesta, llama al:
55 8890 2999
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
También puedes acudir al Módulo de Atención más cercano, con la tarjeta y la CURP del alumno.
¿Qué hacer si la tarjeta está dañada o fue robada?
En estos casos deberás solicitar la reposición del plástico.
Este trámite también se hace en el portal oficial y requiere:
- CURP del beneficiario
- Número de la tarjeta anterior
- Identificación oficial del tutor
- Comprobante de domicilio
Importante: Mientras se repone la tarjeta, los depósitos seguirán realizándose, y se acumularán hasta que la nueva tarjeta sea activada.
Consejos para evitar el bloqueo de la tarjeta
- No compartas tu NIP con nadie
- Usa la tarjeta solo en establecimientos autorizados
- Evita introducir el NIP incorrecto más de 2 veces seguidas
- Consulta tu saldo frecuentemente desde la app
- Conserva el plástico en buen estado y evita doblarlo o rayarlo
Si tu tarjeta de Mi Beca para Empezar aparece bloqueada, no perderás tu apoyo, pero es importante que actúes rápido para desbloquearla o solicitar reposición.
Utiliza la app, el portal oficial o comunícate con FIBIEN para resolver el problema. Una vez que esté desbloqueada, podrás usarla con normalidad y tus pagos se mantendrán activos.
Recuerda que este programa es un derecho para los estudiantes de la Ciudad de México y el objetivo es garantizar su permanencia escolar sin contratiempos.