¡Atención! Qué hacer si extraviaste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar y recibes becas

El gobierno federal actualizó los procedimientos oficiales para que los beneficiarios de becas no pierdan sus depósitos bimestrales. Si perdiste o te robaron la Tarjeta del Bienestar, puedes bloquearla de inmediato y seguir cobrando tu apoyo sin contratiempos.

Las becas educativas del programa Bienestar, como la Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez, la Beca de Educación Básica Rita Cetina y la Beca Jóvenes Escribiendo el Futuro, continúan garantizadas aunque no tengas la tarjeta física.

Pasos inmediatos para reportar extravío o robo de tu Tarjeta del Bienestar

Sigue estos pasos exactos para proteger tu apoyo:

  1. Llama de inmediato al número 800 900 2000 (disponible 24 horas).
  2. Ten a la mano tu CURP y INE para verificar tus datos.
  3. Bloquea la tarjeta en la llamada y guarda el número de folio que te entreguen.
  4. Con el folio (acuse), puedes retirar tu pago directamente en ventanilla de cualquier sucursal del Banco del Bienestar mientras te emiten la nueva tarjeta.

Importante: No compartas tu NIP, número de tarjeta ni CLABE interbancaria. La tarjeta no genera comisiones en sucursales del Banco del Bienestar, tiendas de autoservicio ni establecimientos afiliados.

Contactos específicos para beneficiarios de becas

Según el tipo de beca, contacta el área correspondiente después de bloquear la tarjeta:

  • Beca de Educación Básica Rita Cetina, Beca Universal de Educación Media Superior Benito Juárez o Beca Jóvenes Escribiendo el Futuro: Acude a la oficina de atención más cercana. Ubícala en el buscador oficial de sedes de Becas Benito Juárez.
  • Otras becas o programas del Bienestar: Usa los teléfonos especializados por programa.

Una vez lista la nueva tarjeta, recibirás indicaciones precisas para recogerla en el módulo o sucursal asignada. Guarda el talón de entrega.

¿Por qué actuar rápido?

Reportar el extravío o robo en las primeras horas evita cualquier riesgo y asegura que tu depósito bimestral llegue sin retrasos. El apoyo no se pierde; solo se suspende temporalmente la tarjeta hasta que se reemplace.

Mantén tu beca al día. Si eres beneficiario de alguna beca del programa Bienestar, verifica tu estatus y actúa ahora. Reporta cualquier irregularidad y conserva siempre tu folio.

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