Actualizado al 30 de octubre de 2026. Si perdiste la tarjeta del Banco del Bienestar donde te depositan la beca, repórtala de inmediato al 800 900 2000, la línea oficial del banco. Te van a pedir la CURP y una identificación, y recibirás un folio con el que se tramita la reposición del plástico. Conviene no dejarlo pasar: el bimestre noviembre-diciembre trae el último depósito del año para las becas, y lo que quieres es tener tarjeta en mano cuando caiga.
Paso a paso: cómo reportar la tarjeta perdida o robada
- Llama al 800 900 2000, el número que el propio sitio oficial de Programas para el Bienestar indica para reportar el extravío de la tarjeta.
- Ten a la mano tu CURP y una identificación oficial: son los datos que te van a solicitar.
- Anota y guarda el folio de reposición que te den: con él se le da seguimiento al trámite.
- Sigue las indicaciones que te dé el banco en esa misma llamada para recoger tu nuevo plástico.
Si la tarjeta es de tu hijo becario pero está a tu nombre como tutor o tutora, el reporte lo haces tú con tus datos, porque la cuenta está a nombre de la persona titular.
¿Pierdo mi dinero si perdí la tarjeta?
El apoyo se deposita en tu cuenta del Banco del Bienestar, no «en el plástico». De hecho, la Secretaría de Bienestar recuerda en sus avisos de calendario que no es necesario acudir el mismo día del depósito, porque el dinero queda disponible en la tarjeta. Lo importante es reportar el extravío cuanto antes para bloquear el plástico perdido, y recuperar el acceso con la reposición.
Hazlo antes del último pago del año
El bimestre noviembre-diciembre es el último con depósito de becas en 2026. El calendario para los becarios todavía no se publica: el que ya salió, con pagos del 3 al 27 de noviembre, es el de las pensiones y otros apoyos, según el comunicado oficial de Programas para el Bienestar. Aquí te explicamos cuándo pagan las becas en noviembre y qué calendario falta por salir.
¿Eres nuevo becario y todavía no tienes tarjeta?
Entonces no te toca reposición, sino entrega. La Coordinación Nacional informó que las tarjetas para nuevos becarios de media superior y superior se entregarán entre noviembre y diciembre, con aviso por los canales oficiales. Te contamos cómo te van a avisar de la entrega de tu tarjeta y qué documentos llevar.
Aviso importante: nadie del banco ni de la beca te va a pedir tu NIP, ni por teléfono, ni por mensaje, ni por redes sociales. El reporte se hace únicamente al 800 900 2000 y los trámites de los apoyos son gratuitos. Desconfía de supuestos «gestores» que ofrezcan reponerte la tarjeta a cambio de dinero o de tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para reportar la tarjeta perdida?
Tu CURP y una identificación oficial. Con eso, en el 800 900 2000 levantan el reporte y te dan un folio para la reposición.
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¿Pierdo los depósitos que ya me habían caído?
El dinero está en tu cuenta, no en el plástico. Al reponer la tarjeta recuperas el acceso a tu saldo; por eso conviene reportar rápido, para que nadie más use la tarjeta extraviada.
¿Y si me la robaron?
El reporte es el mismo y con mayor razón debe ser inmediato, para bloquear el plástico. Llama al 800 900 2000 con tu CURP e identificación a la mano.
¿Cuánto tarda la reposición?
Los canales oficiales no publican un plazo fijo. Guarda tu folio: es la llave para dar seguimiento en la misma línea del banco.
¿Dónde recojo la nueva tarjeta?
Te lo indican al momento del reporte. No entregues tu folio ni tus datos a terceros: el trámite es directo entre tú y el Banco del Bienestar.
En corto: repórtala hoy al 800 900 2000, guarda tu folio y llega con tarjeta nueva al último depósito del año. Si tu letra pasó en octubre y no cobraste, revisa también qué hacer si no te cayó el pago de la beca.
Información verificada con fuentes oficiales del Gobierno de México (Programas para el Bienestar / Banco del Bienestar). Última actualización: 30 de octubre de 2026. Las fechas pueden cambiar; confirma en los canales oficiales.