☝️ La geolocalización se refiere a la ubicación de una persona u objeto, en este caso tu celular, en un momento determinado.
De acuerdo a la regulación bancaria, es obligatorio activar la geolocalización para acceder a los servicios de la banca electrónica, además, se reduce la posibilidad de que seas víctima de un posible fraude o robo de identidad.
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- 1. Regístrate en la App Bienestar Azteca
- 2. Cobra tu beca
- 3. Activa tu geolocalización
- 4. Recupera tu clave de seguridad
- 5. Olvidé mi usuario
- 6. Olvidé mi contraseña
- 7. Actualiza tu correo y número de celular
- 8. Mensaje: «Tu CURP no existe»
- 9. Antes de ser becaria/o ya tenía una cuenta en Banco Azteca
- 10. Movimientos no reconocidos en la app
- 11. No puedo usar la app desde mi computadora
- 12. Mensaje: «Algo salió mal»
¿Cómo activar la geolocalización en la APP Bienestar Azteca?
Imagínate que siempre retiras tu beca en la misma tienda de autoservicio, pero un día el banco detecta que se realizó un movimiento con tu App Bienestar Azteca a kilómetros de distancia de ahí, sospechoso, ¿no? ¡Por eso es necesario que actives tu geolocalización!
Olvidé mi usuario de la APP Bienestar AztecaLos datos de tu ubicación son confidenciales, solo el banco tiene acceso a ellos.
Al hacer cualquier transacción, el banco sabrá el punto exacto en donde se realizó y, en caso de ser necesario, será un dato indispensable para solicitar una aclaración.
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Si vas a registrarte por primera vez en la App Bienestar Azteca, inmediatamente después de descargarla, ¡permite que acceda a la ubicación de tu celular!
Olvidé mi contraseña de la APP Bienestar AztecaTambién te recomendamos que calibres el GPS de tu celular para mejorar la precisión de tu ubicación.
Si ya tienes tu App Bienestar Azteca y no estás segura o seguro de tener activada tu geolocalización, sigue estos pasos:
Pasos para activar la geolocalización en la APP Bienestar Azteca
- Ingresa a la Configuración de tu celular
- Ve a Privacidad y luego a Localización
- Busca la aplicación de Bienestar Azteca
- Permite el acceso a tu ubicación “Al usar la app”