Si al querer ingresar a tu aplicación te aparece el mensaje “Algo salió mal”, quizá sea por las siguientes causas.
Enlaces importantes para ti:
- 1. Regístrate en la App Bienestar Azteca
- 2. Cobra tu beca
- 3. Activa tu geolocalización
- 4. Recupera tu clave de seguridad
- 5. Olvidé mi usuario
- 6. Olvidé mi contraseña
- 7. Actualiza tu correo y número de celular
- 8. Mensaje: «Tu CURP no existe»
- 9. Antes de ser becaria/o ya tenía una cuenta en Banco Azteca
- 10. Movimientos no reconocidos en la app
- 11. No puedo usar la app desde mi computadora
- 12. Mensaje: «Algo salió mal»
Posibles causas del mensaje «Algo salió mal» de la APP Bienestar Azteca
- Geolocalización.
Revisa la pregunta 3 para activar tu ubicación en el celular.
Es necesario activar tu geolocalización para poder usar tu App Bienestar Azteca y cobrar tu beca, además, así te proteges y evitas ser víctima de un posible fraude y/o usurpación de identidad.
- Los datos no coinciden.
La información que tratas de ingresar a la App Bienestar Azteca no coincide con la que nos proporcionaste.
Agenda una cita a través del Sistema de Citas en https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/ entre el 14 de agosto y el 23 de septiembre de 2022, para acudir a nuestras oficinas a actualizar tu información.¡Elige el trámite “Actualización de datos”!Recuerda llevar la documentación indicada en tu Comprobante de Cita y si eres menor de edad, deberás asistir con tu madre, padre, tutora o tutor legal.¡Conoce cómo utilizar nuestro Sistema de citas 🗓! Entra a 👉 bit.ly/SistemaDeCitas - Otros errores.
Si ya revisaste y corroboraste que ninguna de las causas anteriores es motivo por el que no puedas acceder a tu App Bienestar Azteca , te pedimos desinstalar la aplicación y volver a descargarla en tu celular.
Para más información escribe a [email protected]