¿No reconoces movimientos en tu App Bienestar Azteca? ¡No te preocupes! Sigue estos pasos para solicitar una aclaración:
Enlaces importantes para ti:
- 1. Regístrate en la App Bienestar Azteca
- 2. Cobra tu beca
- 3. Activa tu geolocalización
- 4. Recupera tu clave de seguridad
- 5. Olvidé mi usuario
- 6. Olvidé mi contraseña
- 7. Actualiza tu correo y número de celular
- 8. Mensaje: «Tu CURP no existe»
- 9. Antes de ser becaria/o ya tenía una cuenta en Banco Azteca
- 10. Movimientos no reconocidos en la app
- 11. No puedo usar la app desde mi computadora
- 12. Mensaje: «Algo salió mal»
¿Cómo solicitar aclaración de movimientos no reconocidos en la APP Bienestar Azteca?
- Ingresa a tu App Bienestar Azteca
- Selecciona Movimientos
- Da clic en el movimiento a aclarar
- Da clic en Solicitar aclaración
- Detalla tu aclaración
- Ingresa tu correo electrónico
- Da clic en Realizar aclaración
- Verás un mensaje con tu folio de aclaración y la fecha en la que te darán una respuesta
También puedes llamar al teléfono de atención de Banco Azteca: 55 7600 6440 o, si lo prefieres, acude directamente a alguna sucursal de Banco Azteca.