Las Coordinación Nacional encargada de las Becas Benito Juárez cuenta con 252 oficinas de atención
Si tienes alguna queja relacionada con las Becas Benito Juárez, la Coordinación Nacional de este programa brinda la opción de presentarlas de manera presencia y en La Verdad Noticias te explicamos como hacerlo.
En todo el país, existen 252 oficinas de atención donde puedes presentar tus denuncias o inconformidades, y cada estado cuenta con al menos una oficina, por lo que existe la opción de realizar este proceso.
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Cuando presentes tu queja, se te realizarán seis preguntas relacionadas con los detalles del incidente: ¿Qué sucedió?, ¿Quién es la persona afectada?, ¿Quién lo llevó a cabo?, ¿Cómo se dieron los hechos?, ¿Cuándo se dieron los hechos?, y ¿Dónde sucedió?
¿Cómo presentar una queja de las becas Benito Juárez?
Para informar tu queja, denuncia o inconformidad respecto a la Beca Benito Juárez de forma presencial, deberás agendar una cita de manera digital. A continuación, te explicamos cómo llevar a cabo este proceso.
Los siguientes pasos son válidos para presentar quejas de las Becas Benito Juárez en los niveles de educación básica, media superior, superior y para el público en general:
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- En primer lugar, deberás buscar la oficina de atención más cercana a tu domicilio. Puedes hacerlo haciendo clic aquí o copiando y pegando este enlace en tu navegador: https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/buscador-sedes. Selecciona tu estado y haz clic en el recuadro verde «Buscar SARES».
- Aparecerán edificios azules y verdes en el mapa. Haz clic en uno de los círculos rojos y se desplegarán los datos de la oficina, incluyendo estado, municipio, localidad y domicilio. Si deseas ver más detalles, haz clic en el signo «+» y utiliza el cursor para desplazarte por el mapa.
- Ingresa a la página «Agendar tu cita» para programar tu trámite. Puedes acceder haciendo clic aquí o copiando y pegando este enlace en tu navegador: https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/agendar-cita. Recuerda que el periodo de atención para todos los niveles educativos y el público en general es del 05 al 09 de junio de 2023.
- Una vez en la página, asegúrate de tener la siguiente documentación a mano para llevar a cabo el proceso:
- Si eres menor de edad, necesitarás una identificación oficial de tu madre, padre, tutor o representante (abuela, abuelo, hermana o hermano mayor de 18 años). Si eres mayor de edad, debes llevar tu propia identificación oficial.
- En ambos casos, puedes presentar:
- INE
- Pasaporte
- Cartilla de servicio militar (en el caso de hombres)
- Documento migratorio
- La identificación oficial debe estar vigente y en su forma original. Además, deberás llevar una copia de la misma. Asegúrate de que tus documentos estén en perfecto estado, sin tachaduras, dobleces o enmendaduras, para que se acepten durante el trámite.
- También necesitarás tener un correo electrónico y tu CURP. Si no conoces tu CURP, puedes obtenerlo haciendo clic en este enlace y seleccionando la opción «¿No conoces tu CURP?». Completa los datos solicitados, selecciona el recuadro «No soy un robot», sigue las instrucciones y haz clic en el botón rojo «Buscar».
- Con la dirección de tu oficina más cercana, tu CURP, un correo electrónico y una identificación oficial vigente, selecciona el apartado «1. ¿Qué trámite vas a realizar?».
- Ingresa tu CURP, selecciona el recuadro «No soy un robot» y haz clic en «Continuar». Serás redirigido a la segunda y tercera sección, donde deberás seleccionar la oficina, la fecha y la hora para presentar tu queja.
- Finalmente, lee los términos y condiciones en el apartado «Para agendar mi cita acepto que…» y marca el recuadro correspondiente.
- Selecciona las casillas de color verde correspondientes a los «avisos de privacidad», lee el documento desplegado y marca el recuadro «He leído y acepto los avisos de privacidad».
- Por último, haz clic en el recuadro verde «Confirmar cita».
- Imprime el comprobante de cita que se muestre en la página.